猫眼平台多购票被拒退，要求全额退款
网友保保_psKVvoTh
已完结本人于2024年4月21日于美团进入猫眼平台购买4月30日天津谦祥益茶馆的相声演出票，因操作问题多购入了两张票，在购票当天即4.21当即与客服交涉申请退票，被客服拒绝，然而本就在购票当天，且离演出还有近10天。平台的这种处理极不合理合规。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中，“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。本人要求全额退票。
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