小七手游抄袭蓝港游戏画质，拒绝退款

网友保保_1hixVehg 2024-04-23

已完结

抄袭蓝港的游戏画质做的不咋滴玩了一星期后要求退还至少一半的充值金额都不退，游戏抄的稀烂，角色死亡后卡地图，还只能退两小时内充的钱，黑心公司

投诉进度

用户评价

2024-05-07 10:14:51

品牌评价

游戏做稀烂还不让退款？

企业完结

2024-05-06 18:01:40

处理结果

根据国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定，所有网络游戏用户均须使用有效身份信息进行注册，实名认证后充值都是严格限制的哦，无法退款的呢。给您带来不便，敬请谅解。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-23 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-23 13:46:19

用户发起投诉

2024-04-23 13:42:03

投诉信息

小七手游

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退费解释赔偿

涉诉金额：

210.3元

投诉编号：

97000185

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