vivo x1****ro手机无法开机需更换主板
网友保保_6b5dkeTi
处理中我于2023年11月24号在天猫vivo官方平台购买一部vivo x 10****ro手机。当使用三个多月就出现无法开机的情况。拿到售后说是要重新换主板。里边的数据只能返厂才能恢复。这突然的一下手机无法开机耽误了我很多事儿。现在都是用手机工作的，所有的资料都在手机里面储存手机一坏什么都没了。这些天耽误了我许多的事。很多情况无法执行。给工作和生活带来了极大的不便。而且新手机维修后残值也已经非常的低。二手手机也无法卖出了。光只是二手残值这一块就给我带来了几千块钱的损失。其他的经济损失更是无法估量。因为主板坏了是非常大的问题，不是小问题。我要求厂家给我换新机，他们也拒绝了。这样对消费者很不公平。小问题维修还都能接受这么大的问题就相当于换心脏了。Vivo手机的屏幕实在是不敢恭维。用手机几十年了，这是第1个出现问题的。我的诉求就是想让vivo给我重新换新的手机。投诉数日没有企业联系我回复投诉意见，我看了一下咸鱼二手收购价格，更换过主板的同型号手机只有800元左右，直接变成了垃圾价格。对于刚三个月的新机发生如此大的质量问题，我必须要求更换新机。
投诉进度
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