箭牌卫浴智能坐便器水箱频繁漏水,京东售后服务欠缺

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我于2023年12月30日在京东的箭牌卫浴购买了智能坐便器放置新房,品牌商也安排了专员上门安装,截至目前还未入住使用。 4月11日,物业电联正在上班的我,提示我家水表高速运转,确认是否有人在家,请假回去发现只有马桶的水箱的上下水声音,大约间隔半分钟就开始。因此水费为平时20倍。 4月20日,我要求京东协商卖家派维修人员上门查看马桶是否有问题,师傅当场确认马桶确实存在人为没有触碰的情况下,水箱有不停上下水的情况。 直至目前,京东与卖家均未回复具体解决方案!! 要求全额退款并赔偿水费及误工费!! 箭牌商家违反消费者权益法,交付买受人的标的物存在质量问题应负全责。

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