中国移动违规封停客户号码
网友保保_UHJOJVsL
处理中3月11日中午11点28分，号码无故封停，坐席多次告知因为违反规定超频次呼叫和发送短信导致，询问规定要求每小时可拨打几通短信几条，坐席多次不回复，事情情况为：从3月11日早上9点至中午11点38分之间共计拨打电话6通，分别间隔时间40分钟以上，短信6条分别间隔时间35分钟，请移动公司明示违反了国家哪条规定，并对此进行解释赔偿，3月29日【广东省申诉中心】称调解申请收悉，被申诉人不同意由其中心就申诉事项进行调解，本次申诉已办结。目前东莞分公司在近直采取冷处理，冷暴力，重复念话术其余问题不回复，不处理，回电工作人员态度恶劣，使用冷暴力，电话中途不回复任何问题念完话术直接挂机，对客户询问问题一概不回复，并在我讲话的过程中直接挂机，要求退回充值话费100
投诉进度
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