猫眼网售华晨宇演唱会门票霸王条款问题

网友保保_ypzrMHfJ 2024-04-23

处理中

本人于2024年4月23日20:00 在猫眼网购买华晨宇5月2日演唱会门票一张，付款后发现是5.1日演唱会（要购买5.2日演唱会门票）于4月23日20:15分联系猫眼客服申清退款，客服以票品力有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征不支持退换。此外，在投诉猫眼的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”，购票主页显示有条件退票，此款项属于霸王条款，要求全额退款！

投诉进度

企业跟进

2024-04-24 10:19:01

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-23 21:05:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 21:05:06

用户发起投诉

2024-04-23 21:00:48

展开全部