投诉六福珠宝虚假宣传
网友保保_4e43q5Zm
已完结我和家人于24年2月15号在佛山佛罗伦萨小镇六福珠宝店购入4件黄金首饰，销售员杨希雯，告知质量问题可以全国进行质保退换，质保卡背面也有“质量问题可退换”。其中足金手镯（8.985克，金额5939元）本人在正常佩戴的情况下，在24年2月21号出现脱线问题，之后在2.24-27期间手镯脱线情况更加严重，有扎伤剌手的严重危险。我们于24年3月1号在常住地北京六福珠宝门店投诉，告知只能本人去购买佛山门店处理退货，同意方案与3月13号到购买门店退货退款售后处理。24年3月9号店长突然告知不能处理退货，维修也不能保证不会再脱线伤人，说集团给的处理方案就是如此。面对产品设计不合理导致的产品划伤顾客，态度恶劣，说他家产品从未出现过任何的质量问题，诬陷是顾客自己问题，强硬要求不给任何解决。在不同意维修情况下，六福珠宝已经不和我们沟通，我们已经定好3月13号去广州维权的机票，目前无人处理。去原购买门店的机票酒店我们都自理，但没有按质保要求进行退货，售后态度极其恶劣。 诉求：按质保卡，产品质量问题退款退货，赔礼道歉
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