大麦网演唱会门票退款纠纷
古果💤
处理中本人于2024年4月23日19点在大麦APP购买演唱会门票，由于拍错订单，十分钟内给客服说退款，客服说不能退不可以退，该时间段内由消费者承担，制定规则混乱，开票时间在停止退票时间内，以任何理由拒绝退款。消费后的24小时内不给退票实属于违法行为，这种行为本身就是违法，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效，要求退票退款！
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