大麦网售票服务不规范

网友保保_fyo6rijY 2024-04-23

处理中

我于2023年4月23日在大麦网购买了2024北京超级草莓音乐节5.2-5.3门票，因场次时间问题需要做退票处理都没有给我出票也没有超24小时客服就说不可以退票，反馈说给处理至今未接到处理反馈根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，话剧演出票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“演出票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务！

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺 / 霸王条款 / 退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

896元

投诉编号：

97002660

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