北部湾航空提前退票扣费问题

网友保保_rw3uvaRU 2024-04-23

处理中

我在携程2024年4月22日购买的5月6号北部湾航空机票，在4月23日退票扣取60%大量手续费，并且我是提前12天退票，订票的时候并没有提示扣费规则，这有法律条文支撑吗？把我们消费者权益放在哪里了？中国民用航空旅客规则，24小时内退票只收取10%，为什么我在提前12天退票还要收取这么多手续费！给客服沟通根本不解决问题，及其不合理没有规则

投诉进度

平台跟进

2024-04-24 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-24 00:05:49

用户发起投诉

2024-04-23 23:59:40

展开全部