中通快递私自签收快递导致经济损失，拒绝赔偿
网友保保_RP70HrTu
已完结
本人于3月25日一份北京寄往深圳的快递（本人买的一件全新衣服收到的是一件烂衣服，无标无牌）由中通快递公司负责派送，中通快递公司工作人员在未经本人同意，也未电话短信告知的情况下，私自帮本人签收了快递，导致本人没有办法拒收快递（如果本人签收发现快递异常，与实物不符，可以拒收原路返回）后面平台介入需中通公司提供证明，证明本人未亲自签收快递的事实，中通快递拒绝配合，由于中通快递收件方与派件方不负责任，导致本人直接经济损失550元，他们一手包办了收、发、签收快递所𠕇的事情，剥夺了我收件人签收快递的权利，打电话沟通一个月无果，态度极其恶劣，收派件网点素质低，打电话就骂人推脱责任拒绝赔偿，请中通快递赔偿我损失。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年4月29日回复：针对客户反馈的未收到问题，经核实此件派送成功客户已收到
解决方式
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