中国移动强制买卖导致流量乱扣费
网友保保_D23LVaBN
处理中套餐内流量用光后，不及时提醒，导致几乎每个月流量都乱扣费，甚至长达好几年，作为消费者有知情权，在本人不知情且不同意的情况下强买强卖，强制交易5块钱1GB的流量，损害了本人的平等交易权，要求移动公司全额赔偿我全部的套餐外流量乱扣费金额。申诉至10086，移动客服拒绝退还我全部的超套流量费用，并且态度强硬，最多退还一年的50%，申诉至工信部，最多退还一年的70%.本人不认可移动的傲慢态度及处理措施。希望消费保可以解决消费者的投诉难和移动公司强买强卖问题。
投诉进度
展开全部
