西屋电磁灶IC****r6质量问题
网友保保_iC1GD9pG
处理中产品：西屋（We********se）电磁灶，型号：IC****r6，购买于2023年5月31日京东商城官方自营店。产品在保修期内使用过程中多次出现故障，且经多次维修后无法使用，具体详情如下： 一、2023年12月入伙新居，首次使用后发现质量问题。 二、2024年1月质量问题依然存在，告知客服后上门维修，未修好。 三、2024年3月再次维修，需要更换主板，维修师傅告知主板型号有误，未修好。 四、2024年4月8日再次上门维修，故障码依旧存在，无法使用。 五、2024年4月22日再次上门维修，依然未能修好，无法使用。 六、2024年4月23日厂家告知需要继续更换配件，配件将于4月24日寄到，业主请假在家配合维修，但又被告知未能到货。 总结：该产品从发现问题保修至今已经快半年，多次配合维修依然无法使用，怀疑该产品存在严重质量缺陷，且售后服务质量低，技术水平差，不想再继续使用该品牌产品。 诉求：希望商家退货退款，同时召回同批号产品。
投诉进度
展开全部
