蔚来汽车取消续购积分赠送引发纠纷
网友保保_u7ziopna
处理中事件说明： 2023年6月，我购买了蔚来公司提供的服务无忧2023版，并签订合同（合同有效期一年），合同中有一项为续购积分，概括内容为：用户在合同到期前续购服务无忧，且该年度未出险商业险，将有权获得20000积分（即蔚来赠送20000积分）具体内容见图片。 在2024年2月，蔚来修改服务无忧2024版条款，“续购积分”政策取消，即购买服务无忧2024版，到期续购，无积分赠送。 在2024年4月，我续购服务无忧时，蔚来以服务无忧2024版取消积分赠送为由，拒不履行2023版合同内容（即上述续购积分）。我方认为，服务无忧2024版修改，不应影响已生效合同的效力。在我方满足服务无忧2023版合同条款中积分赠送的要求时，蔚来应履行服务无忧2023版的合同条款。 诉求：蔚来按合同条款支付我方20000积分。（折合人民币2000元）
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