大麦网演唱会门票退票规则侵权

网友保保_xl64PeeV 2024-04-24

处理中

2024年4月24日于大麦网抢购苏打绿二十年一刻巡回演唱会成都站的门票，原计划是两人去两场，最终5月5日的场次买到了两个人的票，但5月4日的场次只买到一个人的票，所以5月4日这场次的票需要退票。但由于大麦张贴的退票规则原因无法在购票24小时内无理由退票，并且大麦张贴的退票规则是第一次开售的：4月24日12:18分第二次开售5月4日和5月5日的演唱会门票，但是第一次开售时张贴的退票规则中表述4月24日00:00后5月4日的票停止受理任何情况退款。这对于第二次开售抢到票的消费者有着十分严重的侵权行为，完全没有保障第二次开售后买到票的消费者的售后。

投诉进度

平台跟进

2024-04-24 16:00:09

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-24 15:13:20

用户发起投诉

2024-04-24 15:04:26

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