滴滴企业版专车价格不明确

网友保保_ZBRrRl9a 2024-04-24

已完结

滴滴企业版打车页面，选好出发地点和目的地，一进入页面就默认勾选“舒适专车”（此处容易让人理解为“非拼车”） 专车旁边有价格标记企业137，个人118，此处也容易理解为个人支付会比企业支付价格低。但是！此处并没有明显告知专车的价格是137+118！ 存在故意诱导用户首选专车！且标识不明确！ 专车的价格137+118=255，和快车企业支付137元，有一个一样的价格，而个人价格118元价格也和企业支付价格相近。按常理，就算是专车也不应该贵一倍这么多。如果是确实价格相差这么大的价格，应该有明显的提示！！让用户自行选择！而不是靠模棱两可的标识来诱导用户下单！！

投诉进度

企业完结

2024-04-28 14:11:47

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-04-25 22:47:11

跟进内容

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平台跟进

2024-04-25 17:35:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 15:31:21

用户发起投诉

2024-04-24 15:23:09

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