回收宝恶意评估华为手机po****t2

网友保保_6AybwVI6 2024-04-24

已完结

我于2024年4月18日通过华为商城以旧换新回收手机，选择了回收宝平台。讲我的华为手机po****t2进行回收，于2024年4月19日通过顺丰寄出，寄出前手机仅使用痕迹无任何磕碰，划痕。2024年4月20日回收宝签收手机并质检完成，质检报告说我的手机有划痕，磕碰以及摄像头有问题。我的手机是2024年3月19日购买，使用仅一个月时间。不可能存在回收宝所说的划痕，经投诉与沟通，回收宝说可将评估价格提高到4400元。质检后的评估价格为3700元。好好的手机为什么到他们手里就变成那副样子。这种恶意破坏手机，提供虚假报告，趁机压价的行为太可耻了。我的诉求是按原评估价格5578元（不包含限时加价）把回收款给我，并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-09 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-24 16:23:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-04-24 16:23:27

补充内容

顺丰寄出前拍照是没有磕碰的和划痕。

消费保投诉平台审核通过

2024-04-24 16:12:10

用户发起投诉

2024-04-24 16:04:48

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