顺丰快递损坏相机镜头索赔
网友保保_G2nKuvoF
处理中我于3.31 广州寄往上海的佳能RF100-500的价值两万元的数码相机镜头被顺丰快递运输损坏，镜头全部碎掉，佳能出具维修证明需要维修费2411元，然而顺丰多次沟通只能赔1000元。我非常不认可！ 保价协议就是霸王条款!保价两万需要多花两百运费！ 根据民法典合同496条，506条，833条规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或者丢件，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的只要责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求顺丰公司就我寄出的快递造成的损失给予全部赔偿。
投诉进度
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