网易雷火科技未成年非理性消费退款申请被驳回
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处理中小朋友在4月10号凌晨未成年非理性消费充值:（蛋仔派对 ） 游戏金额2116元，向网易家长关爱平台申请未成年非理性消费退款申请被驳回，退款工单号37****175，在4月15号在小程序浙里办投诉至信访局，17号网易客服回电本人核实情况，客服称会综合评估退款申请3个工作日内关注网易家长关爱平台再重新申请退款，一直联系不上平台客服95****11电话一直无法转人工服务，希望国家有关部门能够出手整顿网络游戏玩挽救新一代人的希望，虽然家长也有监管不力的责任。但是我们都要工作都要生活，没办法工作孩子两头兼顾，网络游戏已经害了这一代人的希望了，希望有关部门能够整顿，这是所有广大家长所希望的国家出手整顿！本人虞兰凤实名举报，电话157****2066/
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