猫眼演唱会预售票退款纠纷

每天都好困 2024-04-25

处理中

因为时间原因，愿定于4.27曹杨巡回演唱会的预售票没有办法去，要求平台退款，平台不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用596 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。

投诉进度

企业跟进

2024-04-25 11:10:04

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-25 10:22:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 10:22:43

用户发起投诉

2024-04-25 09:35:01

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