顺丰快递拒绝退货退款，失信返还代收货款
网友保保_UrkNXPpE
处理中3月18日寄戒指给收件人，并要求顺丰速运帮我代收货款7000元。寄出之前已与收件人约定好必须本人当面验货再签收，贵重物品签收后不退换。 3月19号18时58分，收件人签收并支付7000元给顺丰速运。 3月20号19时47分，收件人要求顺丰速运冻结货款，要求退货。本人致电顺丰人工客服不同意退货退款。 之后我多次致电顺丰人工投诉，顺丰客服承诺4月8号，4月10，4月15号返还代收货款7000元给我都失信了。希望贵平台帮我追回代收货款，谢谢。
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