同程旅行拒绝退款

网友保保_lH6WH80U 2024-04-25

已完结

我妈妈4月9日脚骨折了拍了片子和不能乘机证明，同程一直不给我退款，一直在推来推去死活不给我处理，距离我申请退款已经审核16天我觉得他们果然这种小事情都解决不了根本没有必要开下去的必要，并且这个吃当天也延误了完全可以全部退款我现在要求全部退款

投诉进度

企业完结

2024-04-30 12:49:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-26 10:47:13

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-25 14:07:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 14:07:19

用户发起投诉

2024-04-25 14:00:49

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