美团旅游火车票账号被注销不退款问题
网友保保_ihuXXnFq
处理中我在美团上购买的5.1的火车票，账号被注销，现在不给我退款，让我等自动退款，如果候补成功就要给20%的手续费！！手续费就要500块钱，打了客服说他们也不知道该怎么解决，让我自己解决，我请问，我自己能解决为什么还要打电话问你们？？
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