小米官方旗舰店拒绝退货七天无理由退货要求
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已完结本人于2024年4月19日收到在天猫商城“小米官方旗舰店”购买的“米家扫地机器人M30S”产品。经过试用发现扫地机不符合预期，于2024年4月23日提出“七天无理由退货”要求，卖家在收到退回货物后以:有使用脏污磕磨损为由拒绝退货。请问这个理由合理吗？问商家扫地机器人是否试用过了都不给退，商家拒不回答。购买页面明确直播间下单赠送清洁液2瓶，直播间购买收货后并未见到清洁液，询问客服告知要备注:直播专享，但购买页面并未任何说明。 该商品在使用过程中严重不符合预期，可能存在夸大宣传。作为刚发布的新品，近乎3000块的价格却相当鸡肋。1.我家厨房推拉门下轨道不到****高，却每次转了半天都进不去，最后就忽略掉了这间房间。2.家里有个厕所是蹲厕，第一次扫蹲坑就差点掉进去，要手动摆正扫地机才能继续清扫。3.有个房间堆有纸箱，过道有点小，它每次走进去都把自己卡住。4.宣传的“毫米级贴边”每次扫过边边角角都有很多垃圾。5.毛发清理遗漏较多。6.识别物体的能力几乎没有，经常有袜子、数据线、绳子等吸入主刷。7.不支持5G****Fi连接，APP查看正在清扫的地图反应十分慢，APP上也不能显示电量百分比。 综上所述我要求天猫商城小米旗舰店给予退货，道歉。
投诉进度
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