小红书平台售假Al****der Mc****en麦昆小白鞋，售后服务不负责任
网友保保_5i0vDMuK
处理中我于2024年4月7号在小红书平台（合颐家[精品女鞋]）购买了一双新款Al****der Mc****en麦昆小白鞋，但是到货后发现做工以及线条走线都非常差，疑似买到了假冒伪劣产品，然后我就上得物APP人工鉴别了一下，显示为假货，之后我就去找平台，结果平台说让专员联系我隔了两天专员联系到我，了解情况后说他解决不了帮我升级高级专员，结果等了一个星期才打电话给我，那天下午我刚好在睡觉，接到电话问我什么品牌假货，我刚刚醒人都蒙的，然后就用官方话术说了两句就挂了，后面我才想起来是鞋子的事，我又找平台，平台过了两天又来了一个专员，了解情况又给我说升级专员处理，结果等了好几天都没有反应，这不是忽悠消费者嘛，本来买到假货就已经很气人了，结果售后还踢来踢去的，真的是平台想包庇商家也不至于这样吧，在此投诉商家以及小红书平台不负责任，要求假货按照假货进行退货并赔偿，尽快解决这个售后不要再踢皮球了
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