苹果支付非法盗刷拒绝退款

kk 2024-04-25

已完结

此事件发生在2024.4.21凌晨3.38分，本人正在睡觉，大概是在上午10点多左右醒来发现手机里通过苹果从本人微信支付出6笔98元游戏充值，此游戏经苹果公司技术顾问了解本人本机并没有下载此游戏，随即向苹果公司提交申请退款，苹果公司以不符合退款条件为由，俩次机会全部拒绝，告诉我款项已经打到游戏公司并无法拦截，今日也就是25号，游戏公司运营商主动与我取得联系，并明确表示苹果公司只要承认是非法盗刷就可以退回款项，而且告诉游戏运营商与苹果是公对公的账户，所有款项都是俩个月以后在结算，并不会出现款项追不回等问题

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

安全问题 / 乱收费 / 诈骗

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

588元

投诉编号：

97009400

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