宽带销户遭拖延，消费者权益受损
网友保保
处理中去移动营业厅办理新业务，告知必须把当前套餐取消，而且需要将宽带销户才能取消，我宽带刚好两年到期了如果不取消下个月就会自动续约，我4.22预约宽带销户，一直不回应，投诉多次才将联系方式电话发给我，而且打电话去办理销户的移动营业厅对方说只能每天上午九点半至十点半才能办理，结果我4.24当天就拿着机器去销户对方收了机器后又告知需要等待，现在已经快月底了对方一直在拖时间，而且我打电话申请取消当前套餐也不给予办理，严重损害了消费者选择权且霸王条款
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