广州长隆野生动物园服务态度差
网友保保_eWFMxl8F
已完结4月5日，美团团购门票核销进入园区参观，在参观蜘蛛猴的过程中，有个工作人员带了一个小男孩挤了进来，投喂食物的过程中说要换一个位置去投喂这样近些，结果工作人员没有去那个位置，再次投喂食物的途中砸到孩子的头部，很敷衍的说了几句，不好意思，后来继续给男孩讲解，我们出来站在台阶上孩子头疼哭了起来，赶紧安慰问询，这时还有一个男工作人员站在边上看热闹。进园区没一个小时，紧跟着下起暴雨，只能找地方躲雨去，动物也没看几种，当时想找服务中心也一直没找到，那么贵的门票，体验感太差了，后来回来后孩子头疼很难受，之后就发烧了，联系园区客服说砸脑袋无法核实情况，那么，作为消费者是花了个门票，换个地方看下雨吗？还有孩子的脑袋就白砸了吗？后来投诉打了12345等了10天出结果调解不成，园区在给入园体检，，作为一个工薪阶层的普通老百姓，那还有钱在去广州体验呀，诉求就是给我退款，也可以扣除一些手续费也要给我退款，我不要再体验票，也给美团打过电话，说只要园区同意就可以退款，我想知道园区宁可再给体验入园也不退款是不是属于霸王条款吗？以下是美团订单的编号和孩子发烧就医的凭证
投诉进度
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