京东商城售卖二手机，拒绝退货处理

网友保保_Fmfv27XH 2024-04-25

已完结

我于2024年4月24日购买苹果15****ax 512g 白色，收到货日期为4月25日，保修日期为2024年4月3日已经别人使用激活过了，这是二手机，京东客服不愿意处理，不支持7天无理由退货，挂掉我的电话。请求帮助！

投诉进度

企业完结

2024-04-26 14:27:57

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2024-04-26 00:30:22

补充内容

广州晶东贸易有限公司，投诉这家公司卖伪劣二手手机。

平台跟进

2024-04-25 23:39:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 23:39:38

用户发起投诉

2024-04-25 23:34:45

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