哈啰出行严重超时欺骗乘客

网友保保_85P0vckt 2024-05-06

已完结

我于5月5日下午13:53分开始等顺风车车主 约定时间为14:10分 车主14:34分才接到我 属于严重超时且存在欺骗行为 一直说快到了结果还是超时很久美其名曰顺路 实则严重绕路去接不顺路的乘客 本人接受顺风车司机根据实际情况多接单赚钱 但该司机则是严重利欲熏心为赚钱严重耽误乘客行程 我原本三个多小时的行程直接翻倍 六个多小时才完成 严重耽误我行程 找过人工客服线上 也打过客服热线 高级客服也联系我 一直让我消气 只有语言上的行动 根本没有做出实际行动 没有正面直视我的诉求 我要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2024-05-06 15:16:07

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-05-06 13:56:09

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-05-06 13:02:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 13:02:46

用户发起投诉

2024-05-06 12:55:47

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