T3出行服务态度差

网友保保_mFcaMHuZ 2024-04-26

已完结

我与2024年4月23日在青岛用软件打了T3的车。当时我和对象在车上，由于我当天喝了点酒，在车门口进行呕吐，没吐在车里，车绑上有点呕吐物，司机看着就一个女生带着我，就给我们要300元钱，要不不让我们走，我对象说车里没吐到。他就是没吐到车里也有酒味，吓唬一个女生。所以当天陪了钱，第二天给客服打电话说是根据他们公司规定清理费不能超过100元，说是联系一下司机，但是今天打电话说他们客户也管不了，让我们自己去找司机商量。

投诉进度

企业完结

2024-04-27 15:47:42

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-27 12:01:22

补充内容

t3客服打电话过来，说是查到了订单，司机收取额外费用也属实，但他们管不了司机，还是没办法解决，平台没有作为啥事还是让乘客自己承担

企业跟进

2024-04-26 14:48:37

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验，为您申请了专人处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意95****20来电

平台跟进

2024-04-26 14:44:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 14:44:19

用户补充投诉

2024-04-26 14:41:17

补充内容

客服不负责，态度差，平台司机乱收费

用户发起投诉

2024-04-26 14:38:09

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