山姆会员店售卖含异物食品
谢
处理中我于2024年4月12日在山姆app上广州天河山姆会员超市购买极速达商品：桂格 牛乳燕麦片。于2024年4月25日开启一袋包装时发现里面有异物，取出后发现为不明团状物（疑为毛发）。这是包装内不应该出现的东西！商品生产销售不符合食品安全标准。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。与商家协商赔偿事宜后，商家拒绝按照食品安全法赔偿，并回应门店那边认为这个不涉及食品安全。仅提供退货退款+200优惠券的处理。我拒绝此处理方案。并要求按照食品安全法提供相应赔偿。
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