网易游戏未成年人充值退款纠纷
网友保保_J0wSGyYy
处理中
孩子9岁在外面不在家,利用手机查资料在我们不知情的情况下,偷偷玩手机游戏蛋仔派对充值2166元,,游戏里面可以随意扣除我们银行卡的钱,没有任何提醒,找到游戏公司要求退这笔钱,游戏公司不给退款,游戏公司明显不符合法律,未成年小孩发育不全,没有自控能利,在没有我们认可的情况是可以追回这笔钱,网易公司不给退请求帮助
投诉进度
展开全部
网友保保_J0wSGyYy
孩子9岁在外面不在家,利用手机查资料在我们不知情的情况下,偷偷玩手机游戏蛋仔派对充值2166元,,游戏里面可以随意扣除我们银行卡的钱,没有任何提醒,找到游戏公司要求退这笔钱,游戏公司不给退款,游戏公司明显不符合法律,未成年小孩发育不全,没有自控能利,在没有我们认可的情况是可以追回这笔钱,网易公司不给退请求帮助