抖音商城虚假宣传涉嫌欺诈
网友保保_uRX5NJMW
处理中我于2022年4月13日在抖音骆王宇店铺购买的css油橄榄精华存在货不对板虚假宣传问题，侵害了消费者的知情权，于今年3月初被各大博主控诉完全是虚假宣传，控诉希妍萃css油橄榄积雪草舒缓精华经过官方检测成分内含有代表油橄榄提取物存在的橄榄苦苷与羟基酪醇，既“油橄榄积雪草精 华”内不存在油橄榄，另有检测发现积雪草提取物的添加量也只有万分之五，而官方宣传的油橄榄提取物与积雪草提取物分别为18%与19%，涉嫌虚假宣传，并且在产品成分表上甘油的含量为6%，而不存在的油橄榄提取物与积雪草提取物竟然排在甘油的前边，涉嫌成分表作假根据《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或服务，有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额，为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定，依照其规定本人要求进行无条件退款。我在骆王宇店铺买了一单，我无条件相信他们才会买的，商品对我的脸造成的伤害，我要求全额赔偿。
投诉进度
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