投诉智行火车票退改问题，要求退款

网友保保_9F0qBRAY 2024-04-26

已完结

我于2024年4月19日在智行用花呗购买一张张家港到广州的高铁票 出现显示退款到招商银行未退款到花呗问题 侵害了消费者权益保护法 我的诉求是 尽快退还至花呗账户

投诉进度

用户申请完结

2024-04-27 12:22:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-27 11:19:36

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

用户补充投诉

2024-04-26 20:21:14

用户补充投诉

2024-04-26 20:00:15

补充内容

订单编号 20****192****45************80

平台跟进

2024-04-26 19:14:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 19:14:40

用户发起投诉

2024-04-26 19:10:06

展开全部