同程旅行强制不可取消酒店订单引发投诉
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已完结
我个人在同程订了4.27和28两天海外酒店,但是由于身体原因不能入住,要求取消房间,并且提前联系了同程,同程作为第三方强买强卖,并且霸王条约,告诉我不可取消,只同意补偿200,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则,违背了白愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。我要求同程立刻给我退房费,承担起第三方的责任
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