投诉猫眼售后服务欠缺
网友保保_XgFoWO2O
处理中
我于4月25日14:24分在猫眼平台本想抢购长沙王心凌6月15日演唱会门票,但是错误下单了济南4月27日演唱会门票,与猫眼沟通无果,猫眼表示主办方不肯退票,我购买了门票,但是没有享受到相应服务,且根本没有渠道和主办方直接协商,严重我们侵犯了消费者权益。诉求就是请提供我们可以直接与主办方沟通的渠道,协商解决事宜。
投诉进度
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我于4月25日14:24分在猫眼平台本想抢购长沙王心凌6月15日演唱会门票,但是错误下单了济南4月27日演唱会门票,与猫眼沟通无果,猫眼表示主办方不肯退票,我购买了门票,但是没有享受到相应服务,且根本没有渠道和主办方直接协商,严重我们侵犯了消费者权益。诉求就是请提供我们可以直接与主办方沟通的渠道,协商解决事宜。