荣耀ma****c6手机闪屏频繁，售后服务不佳

网友保保_sA6AzFEW 2024-04-27

处理中

我于 3·16 购买荣耀 ma****c6 手机 期间第十天 15 天以后频繁出现闪屏 ，在故障发生之后，和手机经销商，在线客服，售后门店沟通检测，均以系统问题为由说等待更新软件即可，说系统自动更新或者卸载重新安装软件就没问题，但是按照工作人员说的做了，但是至今，闪屏故障一直存在，售后以超出 15 天拒绝换机，但是新手机购买以后短时间出现各种闪屏，并且没有得到任何实质性有限的解决方案，而且由于你们的说法也导致我不能换机，现在投诉线上售后服务不佳，产品质量问题，要求换机，要求对这段时间跑售后，维权所有付出的时间精力，误工做出赔偿补贴

投诉进度

平台跟进

2024-04-30 08:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 18:28:17

用户发起投诉

2024-04-27 08:01:31

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