京东售卖发霉孕妇鲜核桃,拒绝十倍赔偿
网友保保_4oUCJ0OV
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我于4.20日在京东购买的所谓的“青尊园陕西秦岭去青皮新鲜湿核桃现摘去绿皮野生嫩核桃孕妇鲜核桃2斤",4.24日快递签收后打开剥了五六个,均为坏果,且里面已发霉长毛,标题着重强调了孕妇鲜核桃,并且我买来也是给孕妇吃的,吃出问题平台担的了责任吗?4.23日与卖家先沟通,沟通无果后联系了京东客服,客服说已记录,后续有人联系我,但截至目前未收到任何客服的联系,并且在我不知情的情況下,京东客服未提前告知我,自行给我申请了售后,仅退还了15元,私自扣除39.9元,不仅在食品安全上没有严格把控,而且在处理投诉极其随意妄为。现要求京东全额退还商品支付的费用,且根据食品安全法,十倍赔偿,不足1000元的按照1000元赔偿。
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