摩天轮票务订单处理问题

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加急处理订单号24****01716 2月17号在摩天轮订票2580两张的票溢价到3751元,相差了1000多元,并且至今没有收到纸质票,在官方大麦网上查不到电子票。而且演出就在今天,实名制的票,现在没有给我们票。要求对方退票,对方不退。

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