携程旅行虚假宣传导致景点无法游览

网友保保_gonK7grU 2024-04-27

已完结

2024年4月21日，我在携程旅行微信小程序订了双人旅游订单，上面显示第一天的行程是汉中博物馆，但是第一天被告知汉中博物馆没有预约成功，需要第三天才能去，到了第三天到了汉中博物馆门口旅行社也没有安排我们进去，和旅行社联系，旅行社没有给出任何答复，最后我们结束了旅行，4月26日我们联系了携程进行了三次投诉（每次投诉携程都说在某个时间前给出答复，但是都没有解决问题），最后携程给出的处理结果是赔付我们20元（我们需要的不是钱，是携程遵守合约，带我们去他宣传的每个景点去旅行，另外20元说实话都不够恶心人的）

投诉进度

企业完结

2024-05-02 16:08:57

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-28 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-27 17:01:35

用户发起投诉

2024-04-27 16:56:53

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