拼多多商家虚假宣传欺诈消费者
网友保保_BkNynKXR
处理中1.商家标明了“不满意包退、七天无理由退货”的字样，说明承诺消费者可以不满意退货及七天无理由退货，但商家没有做到，这属于商家虚假宣传欺诈消费者。 2.商品在未激活之前联系拼多多商家客服，商家拒绝退货退款，消费者举报商家，申请拼多多平台介入，平台介入后说明可以在未激活的情况的退货退款。经此，商家幕后操作，伪造激活设备。消费者因等待了太长时间及商家已经幕后操作激活设备，消费者只能顺势而为，不想浪费太多时间就不再申请退货退款。但是没想到反而纵容了拼多多商家 3.消费者在使用过程中，发现该设备存在质量问题，收到qq消息后点开却显示没有最近联系人没有消息，无法查看qq消息。因此以质量问题申请退货退款，并录下了视频证据，但商家以消费者凭证不足再次拒绝，消费者又不得已申请拼多多平台介入，平台介入后拼多多商家同意退货退款，消费者还以为已经退了，商家收到就会给退款，因为商家从始至终没有与买家沟通过，一直都是敷衍了事，没想到直到今天商家没给退款。用时长达快一个月之久。 4.消费者4月13日终于能申请退货退款，退货后寄回商品，商家4月16日收到退货快递并签收，但直到今天一直不给退款 5.因拼多多商家一直不给退款，消费者再次申请拼多多平台介入，平台选择纵容商家，给出的结果是为让消费者一直耐心等待 6.消费者因不满以上行为，想向12315举报该拼多多商家行为，12315说明需要商家的注册地，需要致电商家注册地也就是归属地的12315，消费者去该商家店铺查看，发现无法得知，便向该拼多多商家客服询问，但客服拒绝告知，后消费者向拼多多平台官方客服询问，平台官方客服再次纵容消费者也拒绝告知。在不得已之下，消费者拨通了上海拼多多注册地的12315，该维权电话说是1到7个工作日给出受理结果，60天内处理完毕。 7.消费者致电苹果官方时说明是拼多多百亿补贴，苹果官方表示可以退货退款，并表示没有查到商家去检测的进度，苹果官方表示检测是有专属id的。所以，消费者问商家送到了什么地方检测，商家不告知 8.消费者要求商家录制全程检测视频，商家再次拒绝。消费者问商家要检测专属id，商家再次拒绝。9.后经过一个多周的检测，商家伪造了一份检测单，检测单模糊不清，消费者向商家要高清检测单，商家又再次拒绝 10.从始至终商家没有满足过消费者的诉求，且没有理由，就只是要求消费者理解加一直等待 11平台强制关闭售后
投诉进度
拼多多假货横行，竟无人能管，欺骗了不知道多少消费者。从我做起，注销拼多多账号，从此拼多多app不会再让它出现在我的手机里，甚至视野内。劝告身边家人及朋友都不要再用！