拼多多保温盒退货退款纠纷

网友保保_8t94WswE 2024-04-28

已完结

本人在拼多多上购买了保温盒，订单编号：24****27-4704****。4月6日收到保温盒，因不保温，2024年4月7日申请退货，拼多多通知快递上门取件，退货快递单号：12****16****26，2024年4月9日，快递物流显示到达商家当地潮州后就停止更新，本人多次联系拼多多人工客服和物流客服，均无回应，显示对方正在发送消息，但是没有消息发过来，退款也被拒绝。造成本人钱物两空。以上恳请领导帮忙维护消费者合法权益。

投诉进度

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2024-05-08 21:56:24

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#客服态度好、#处理专业、#跟进及时

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用户申请完结

2024-05-08 21:56:13

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2024-04-28 00:45:09

跟进内容

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2024-04-28 00:45:05

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2024-04-28 00:39:06

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