怪兽充电租用充电宝扣费问题

网友保保_5QQV4s7w 2024-04-28

处理中

我于2024年4月26日11点57分租用充电宝，并且在2024年4月26日13点30左右归还，但是归还时它并没有弹出，我以为已经归还完成了，但是他并没有立即扣费，而是一直在使用中的状态，直到今天早上才完成扣费，扣费60，我只使用了一个小时，找了商家协商，但是并没有效果，希望能够保障消费者的权益，我下次使用时一定注意！谢谢

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-28 11:04:15

补充内容

明明已经归还了 为什么隔了一天才扣费 并且还加上了这一天的费用！！！ 不合理

企业跟进

2024-04-28 10:22:41

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

平台跟进

2024-04-28 10:16:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 10:16:38

用户发起投诉

2024-04-28 10:10:06

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