大麦网音乐节门票退款问题
网友保保_CHDdVqX8
处理中
因主办方(三场音乐节中)其中一场涉及艺人取消演出,导致本人不再有跨省参与该音乐节的理由,主办方也发布通知,同意乐迷联络票务申请无理由为涉及场次的乐迷退票。 因此申请退掉5.3的门票(涉及艺人变更的为5.2场次,通过其他平台购买,已进入退票程序,购买5.3单纯是因为跨省参加,顺路参与),该票于4.26日晚通过大麦网购买,购买尚不足两天。且音乐节门票为强实名制,无固定坐席(且仍未售罄),因此用户退票并不会影响主办方或门票代理方的二次售卖,也不会造成额外的其他经济风险(如仍持二维码、身份证、纸质票入场等),我认为应该给乐迷提供合理的退票途径。 当前大麦网暂无退票入口,且与客服商议无果,特来寻求帮助,我的诉求是一切因主办方的阵容调整引发的退票诉求,票务平台都应为乐迷无责退全款。
投诉进度
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