同程旅行改签机票不退款霸王条款
网友保保_qe7hmwEx
已完结购买的机票临时改了时间，同程退票不退钱，客服说代表公司给我最终的结论，她领导不对客，有问题自己打电话给航空公司。霸王条款，欺诈消费者！
投诉进度
用户评价
2024-05-06 10:31:53
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理
品牌评分
品牌评价
没处理啊？？？！！！
企业完结
2024-04-30 14:34:12
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2024-04-30 09:17:30
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
用户补充投诉
2024-04-28 16:35:48
补充内容
金额1048，订单号：IT****************31。客服工号：99****35。
平台跟进
2024-04-28 16:00:53
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-28 16:00:48
用户发起投诉
2024-04-28 15:55:20
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