同程旅行欺骗消费者，延误不赔付

L_L_L 2024-04-28

已完结

本月4月21日，我购买了吕梁飞往厦门的机票，首先在对方标注不明确，不知情的情况下购买了保险和延误险共80元。然后飞机延误4小时，没有及时赔付，并且发票开的也和我的金额对不上。 要求给我延误赔付。 同程典型的欺骗消费者，延误也不主动赔付，谁以后还敢在同程买票。

投诉进度

企业完结

2024-05-01 19:17:41

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-04-30 09:17:30

跟进内容

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平台跟进

2024-04-28 16:54:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 16:54:01

用户发起投诉

2024-04-28 16:46:14

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