京东家政体验券过期取消订单后无法继续使用
网友保保_tg4VxQER
已完结我于2024年4月28日尝试调整京东家政的服务时间，希望取消订单重新下单当天的其他时间，但是在取消订单时没有任何关于体验券已经过期的提醒，导致我在取消订单后该体验券过期无法继续使用。联系客服后，客服不断进行规则的复读，不提供任何协助的解决方案。后续直接无法联系上京东客服。 我的疑问有3点： 1 京东家政已经多次取消我的订单，为什么京东可以单方面取消客户的订单，不用承担任何责任，而客户误取消订单，就要承担损失呢？ 2 含京东家政体验券的产品通常比正常商品更贵，例如正价15元的洗衣凝珠，含京东家政体验券后售价为49元，那么京东是否应该保证赠品的使用呢？ 3 我完全OK体验券无法继续使用，但是我认为该客服多次复读的行为非常不顾及客户体验，严重伤害已经承担损失的客户感情，而后更是被京东客服拉黑，无法进行任何方面的客服咨询，京东就可以这样店大欺客吗？
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