vivo手机售后服务差，产品质量问题严重

网友保保_zozsw96E 2024-04-28

处理中

今年三月份我在vivo专柜买了s17 用了不到30天 手机经常白屏 然后就去售后部维修 他们说我手机主板没有问题 白屏可能是因为微信什么属于第三方软件让我卸载 先下载一个应用宝再从应用宝上面下载微信 我弄了以后还是这样 白屏也不知道为什么申请给我换个机子 然后四月六号给我换了台机子 用了十天又出现同样的问题 还有一个新问题就是看电视和视频打游戏是手机会有那种电流的声音 我就去专卖柜 让他们退款 他们不给退加钱换一个也不给换 说我这个机子激活了 然后说给我再换一个大概三到五天 结果几天过去了也没什么反应 咋就是说 两千多的机子不至于已经差到这种地步了吧 以前用oppo几年也没有这样啊 无语 有什么方法能让他退款？真的 用了不到一个月 啥毛病都有 还卡死

投诉进度

平台跟进

2024-04-29 16:11:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-04-29 10:52:42

补充内容

一拖再拖 换个机子都是这样的 等五一过了都过了换机子的三十天了

平台审核通过

2024-04-28 18:45:57

用户发起投诉

2024-04-28 18:41:28

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