抖音商城拒绝退款纠纷 网友保保_UTlu5hPO 2024-04-28 处理中 我于2024年4月20日购买抖音店铺(SNS运动户外海外专营店)一顶帽子,收到货后试戴不合适,申请了退货退款,预约了快递上门取件后退货,商家收到货后拒不退款,说我掉换了商品。 投诉进度 平台跟进 2024-04-29 14:24:56 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台跟进 2024-04-29 14:19:09 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2024-04-28 23:35:40 用户发起投诉 2024-04-28 23:29:29 展开全部